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于昊:途虎事件的分析

2018/5/21 12:08:28 于昊

又被途虎事件刷屏了于昊:途虎事件的分析于昊:途虎事件的分析

我们来分析一下途虎事件的问题

1.顾客车辆机油泵阻塞,不全是机油的问题

机油泵阻塞可能有如下问题导致的:

  1. 发动机机油泵本身问题,包括内外转子

  2. 发动机润滑系本身积碳太多了,造成机油泵阻塞。例如,机油清洗下来一大块积碳造成机油泵阻塞。

  3. 劣质机油,但是如果没有2000公里以上,体现不出来

  4. 发动机润滑系有异物,例如零件碎屑等  

机油的问题导致机油泵阻塞,这是很难实现的,关键是,如果放出来的机油还是那样很好的流动,这就不是机油的问题

2.的确应该精准匹配,但是这不是导致问题的产生

5W30和5W40 这两个粘度的机油,有区别,但是不是相差那么大!

看下图

于昊:途虎事件的分析

这顶多会造成发动机噪音过大,稍有费油,但是不至于造成发动机机油泵阻塞。

3.顾客车辆应该有提示

机油泵阻塞会造成机油压力过低,在怠速时就应该不好启动,而且在驾驶屏幕上还会有提示,例如机油压力报警灯提示,随着行驶,肯定会有熄火、抖动等问题,顾客肯定会停车,询问4S店等,如果执意继续行驶就会造成抱轴抱瓦等发动机严重问题。

4.给我们维修企业的提示
  1. 不要顾客说换机油就换机油,要查看润滑系的积碳情况,要先看机油盖和内部情况,再换油 下图这样的情况就不要换油了

于昊:途虎事件的分析于昊:途虎事件的分析

  1. 不要使用没有培训的员工 没有培训过的员工是企业的最大成本

  2. 不要随便清洗积碳,不是什么车都能洗积碳

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4.车辆进场,一定要先看车况,再做项目.

注:本文为第三方(VP技师)转载内容,文章作者:于昊, 本文仅代表作者独立观点,不代表AC汽车任何立场。



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