别和同行说话，继续这样的经营，不要尝试互联网，守着原来的门店...

2015/9/18 13:37:33

2015年，国内汽车服务门店的盈利普遍下滑。数据显示，售后市场的市场规模在2018年成长到1万亿元，同时中国现有的维修厂中3/4将面临淘汰。也就是说，全国40万家修理厂正在面临被淘汰。面临来势汹汹的各种“互联网+”，你的门店如何生存？作为这40万分之一，你又做了什么？你是否思考过？是否为之做出改变？

门店如何抓住核心竞争力？到底怎样做好客户体验、留住老客户？如何做好员工管理？“互联网+”是敌是友？是否需要加盟快修连锁？......

9月24日，“与终端对话 · 2015汽车后市场服务转型发展论坛暨门店盈利能力提升之道”--济南站，老板，我们一起来聊聊，门店的那些事儿。

基本信息

主办单位：AC汽车战略伙伴：爱驾网、通联展览媒体支持：网易汽车，汽车维护与修理，汽车与配件，中国汽车经销商，盖世汽车，慧聪网，亿欧网，车云网，中国汽车咨询中心网，上海热线，时代汽车，汽车易损件，汽车联讯，AUTOHAUS CHINA《汽车经销商》荣誉赞助：德联车护，会养车，肖勒，索菲玛，车致意，德国普罗菲，FBK ，力洋数据，擎感 时间 | 9月24日09:00-18:00地点 | 济南万达凯悦酒店3楼宴会厅3（经四路187号，与纬一路交叉路口--万达广场西邻）

嘉宾与议题

新形势下，汽车维修服务企业如何提升利润？

——徐向东：九易汽车服务连锁董事长

九易汽车从江苏苏州张家港起步，通过联合志同道合的本地汽车服务企业老板，从诚信服务联盟发展到连锁，将原来的竞争对手变成事业伙伴。联合的力量，让九易成为区域内知名服务品牌，与当地社会资源如影院、餐饮、酒店、社区物业管理公司等更好打通，真正实现“即使在不增加产值情况下，修理厂也能提升利润”的目标。在演讲中，徐总将分享九易连锁模式的精髓，本地服务企业如何从联盟走向连锁，以及提升利润的方法。

汽车服务门店如何打造忠诚客户

——蔡桐才青岛大手笔汽车烤漆服务连锁总裁

过去一年，国内大多数汽车经销商、服务门店业绩普遍下滑。除了公车改革、电商冲击等外部因素之外，汽车服务门店有没有想过，客户为什么不会回来？怎样才能打造忠诚客户？

蔡桐才先生认为，客户第一次消费你的产品、服务，是因为有刚性需求；客户第二次消费你的产品、服务，是因为第一次有美好体验；客户一生都消费产品，是因为对你的产品、服务产生了信仰。营销的本质就是培养客户的消费信仰，增加客户粘性。

维修企业如何构建高效营销体系？

——才延伸麦卓咨询CEO

才老师拥有15年汽车行业工作经验、10年咨询培训经验和30个整车品牌培训项目。才老师认为，汽车后市场为车主提供的产品和服务具有多样化和非标准化特点，无论是何种模式，线下的服务和对接才是决定一个新的商业模式能否走得更远的关键点。在具体执行上，汽车维修企业要向4S店学习，打造本企业的标准服务体系。从某种程度来看，汽车维修企业的营销能力比技术能力更急迫。

维修企业如何做到高效率经营与管理

——郭树欣百顺快保服务连锁创始人

百顺从2008年就开始专注于汽车保养，将传统的维修业务逐渐砍掉，2010年锁定只做保养的专业化发展路线。目前在河北、河南、山东、黑龙江等省市拥有约50家连锁门店。郭树欣认为，传统汽车维修企业零散性经营、不规范操作、产品质量参差不齐情况下，通过专项专修，将硬件设施、生产工艺和人才复制完全标准化、工业化等方式，实现实体连锁与互联网相结合，用户导流与服务落地更加完整、可控。

如何用互联网解决车主与门店的信任问题？

——高凌会养车创始人、CEO

一方面是汽车后市场如火如荼的发展势头，一方面是媒体、车主不断对汽车维修行业的曝光。目前的汽车后服务，首先要与用户建立的是信任。车主需要有专业汽车医生帮助判断问题、诊断故障并提供最终的服务，而技师是建立车主和门店信任关系的核心要素。会养车创始人高凌将分享，如果借助互联网工具，帮助传统汽车服务企业升级转型，重建车主对汽车服务门店的信任关系。

如何将门店经营效益最大化？

—北京爱义行汽车服务有限责任公司总裁、新焦点汽车技术控股有限公司副总裁邢爱义

北京爱义行汽车服务有限责任公司是一家集汽车维修、轮胎改装、钣金喷漆等于一体的综合性汽车服务企业。北京地区直营连锁店十五家，总体营业面积超过60000平米，注册资金3850万元，资产总额上亿元。目前服务网络覆盖山东、浙江、湖北、江苏等十几个省市。爱义行坚持连锁化、规模化发展，打造全国性汽车服务连锁体系。邢总将从“如何提高业绩”和“如何管控费用”两个方便做分享，与老板们一起探讨如何将门店经营效益最大化。

“资本+互联网”双轮驱动汽车后市场发展

——陈海生 AC汽车联合创始人兼主编

售后维修服务企业的种种问题焦点在于“人”——暨消费者的信任度上如何做文章。当下创业企业与资本，也是围绕着“C”做文章。2C的后市场互联网企业在落地服务上，仍然需要维修门店的支撑。AC汽车的调研发现，与线上平台的合作，并没有让大多数服务门店获益；但是线上平台让服务门店学习了如何让消费者有更多更好体验的方式方法。在以“服务”为主的领域，线下维修门店的未来可期，关键看谁能做强线下、做准线上，真正做到细分顾客群体，并为其提供极致服务体验。本次论坛上，陈主编将分享在“资本+互联网”双轮驱动下，汽车后市场发展现状与趋势。

我如何报名？

1、电话报名：021-5957 7116， 180 0189 6570 2、后台留言：关注 AC汽车微信公众号（ACqiche），在后台留下“0924+ 姓名 + 公司 + 职务 + 手机”，即可完成报名！3、加小编微信：180 0189 6570，私信小编发送参会信息。 #参会费用说明#·终端门店（修理/美容/保养门店等）免费参会！·品牌商、经销商 998元/人，其它2998元/人温馨提示： · 参会请携带名片，签到入场； ·如果有任何疑问，您可以加小编微信咨询。

论坛流程

议题与讲者
9月24日·济南·万达凯悦酒店
08:30-09:00	签到
09:00-09:20	开场致辞 AC汽车主题分享与介绍	AC汽车联合创始人仇大海
09:20-10:00	“资本+互联网”双轮汽车后市场发展	AC汽车联合创始人陈海生
10:00-10:40	维修企业如何将门店经营效益最大化	爱义行汽车服务（连锁）集团总裁邢爱义
10:40-11:20	新形势下，汽车维修服务企业如何提升利润	九易汽车服务连锁董事长徐向东
11:20-12:00	汽车服务门店如何打造忠诚客户	青岛大手笔汽车烤漆服务连锁总裁蔡桐才
12:00-13:30	午餐
13:30-14:30	维修企业如何做到高效率经营与管理	百顺快保服务连锁创始人郭树欣
14:30-15:30	如何用互联网解决车主与门店的信任问题	会养车创始人、CEO 高凌
15:30-16:00	茶歇
16:00-17:00	维修企业如何构建高效营销体系	麦卓咨询CEO 才延伸
17:00-18:30	互动讨论：车主与门店信任问题，如何应对解决·抽奖互动

往期精彩回顾

活动推荐：2015全国门店盈利提升之道·济南站主办：AC汽车时间：9月24日 9:00-18:00地点：济南·万达凯悦酒店（经四路187号，与纬一路交叉路口--万达广场西邻）票务说明：终端门店（修理/美容/保养门店等）提前报名，即可免费参会（现场报名298/人）！品牌商、经销商 998元/人，其它2998元/人1、电话报名：021-5957 7116， 180 0189 65702、后台留言：3、加小编微信：180 0189 6570，私信发送报名信息。期待有志者的参与、参加，共同进步！回复下面关键词可读取往期系列精彩文章盘点|报告|4S|连锁|门店|独立售后|车险|政策|上市|融资|配件|活动|上门|索菲玛|美国

别和同行说话，继续这样的经营，不要尝试互联网，守着原来的门店...