当前位置:首页> 正文:聚焦 | DS品牌将发展快修与上门服务,提升售后体验及服务

聚焦 | DS品牌将发展快修与上门服务,提升售后体验及服务

2017/9/8 10:24:04 acqiche

【导读】今年3月,长安PSA针对管理层做出了调整,沈明均升任长安PSA执行副总裁,接手DS品牌的营销工作。

除了对管理层做出调整外,今年6月,长安PSA的母公司长安汽车与PSA集团在深圳签署了深化战略合作协议,双方一致表示对DS进行等额增资36亿元人民币,以及每年投放一款新车等举措。这次深化战略合作协议的签署,表明双方的母公司均把DS在华的发展放在了一个全新的高度。

根据合作协议,PSA集团将在深圳建立DS品牌的中国及亚太区域总部,长安PSA将在经营中国业务的同时,向该区域出口产品。

目前,DS在华有4款国产车型和2款进口车型在售。自2018年开始,DS将会在SUV系列、跨界车系列、轿跑车系列方面,以每年向中国市场投放至少一款新车的速度,进行车型导入,以不断完善产品序列。

精准营销和渠道改革并举

在品牌层面,DS将坚持豪华品牌路线不动摇,同时,加大全国层面的传播,加强重点区域及经销商的支持。

在渠道建设上,今年年初,DS提出以“变革迎接挑战”的发展思路,在渠道变革上主要体现在改变销售策略,为经销商松绑,取消与销量挂钩的系列考核,提升经销商的运营质量,并主动调整生产技术以降低库存,减轻经销商压力。

长安PSA执行副总裁沈明均在接受媒体采访时曾表示,DS在尝试的是渠道的轻资产模式,首先整合、稳定已有销售渠道,其次推广轻资产服务,看清问题,对症下药。

此外,DS还将大力发展快修与上门服务,以中心城市旗舰店辐射周边的微型店,结合快修服务网点与上门服务,以此提高售后体验和服务品质。

5

此外,DS还通过定制化服务,来找到品牌的发力点。目前,DS在深圳正在尝试做定制服务和构建体验馆。沈明均认为,体验服务是打造品牌口碑的最好手段。

(来源:盖世汽车)

今日头条

全球汽车及服务领域人才、信息、资源中心

媒体合作

合作伙伴

@2014-2018 上海艾创文化传播有限公司| 沪ICP备14016864号-1