2017汽车服务门店半年经营成果研究报告 | 每周调研

我们为什么发起这份调研：

2017年上半年过去了，这半年，汽服行业的老板们似乎都在说着同样的话：生意越来越难做了，钱越来越难赚了。

那您有没有好好想过，到底是什么在影响着您店里的生意呢？今天我们就来简单复盘一下，您的汽服店上半年的生意情况。

跟2016上半年相比，2017年上半年您店里的营收、单车产值、进厂台次...有什么样明显的变化？

希望通过这次调研，跟大家一起回顾下上半年门店生意的变化，同时也为即将到来的金九银十做好准备！

一. 问卷调研结果

▲参与此次调研的维修企业中，以洗车美容、快修快保、综合维修三种业务类型较多，分别占到了28%、24%和21%，并且大部分来自二线城市。

▲660份有效样本中，接近9成维修企业是独立经营（含直营连锁）。

▲如图所示，2017年上半年营收情况，跟去年同比，接近半数的门店表示了明显减少，这其中洗车美容业务的门店较多，专项专修类门店最少。

▲近一半参与者填写了具体的平均每月营收数据，3万以内和5～10万的以洗车美容类门店为主，快修快保类门店的营收，以10～30万这一档较多，而营收较高的是综合维修类门店，从10万到400多万的都有。

▲单车产值跟去年同比的情况略好一些，不过表示明显减少的还是大多数，占比40%。从上图可以看到，洗车美容和综合维修类门店表示单车产值减少的比例最为明显，而专项专修型门店表示持平的占比最高。

▲近一半参与者填写了单车产值数据，大部分洗车美容类门店在300元以内，其他业务类型的分布比较均匀，而综合维修型门店的单车产值在500～1000和1500元以上的居多。

▲月均进厂台次的同比，48%的参与者表示明显减少，除了专项专修，其他业务类型都表现出了明显减少的趋势。

▲近一半参与者填写了月均进厂台次数据，这跟业务本身属性有关。大部分洗车美容类门店的进厂台次较多，在500～1000台，而快修快保业务的门店以100～300台为主，综合维修店则以300～500台为主。

▲门店工位数，偏洗车美容类门店以1～3个为主，偏快修快保类门店以1～3个，4～6个为主，偏综合维修门店则较为平均。

▲门店员工数，偏洗车美容、快修快保类门店以1～3人，4～6人两种人员配置为主，而偏综合维修型门店明显员工数较多，以7～9人，10～49人为主。

▲各类型业务门店受到的挑战，大部分参与者把票投给了骨干员工短缺；房租、人工等成本上涨；环保、税收等政策影响这三项，这应该就是横亘在各家汽修企业面前的新三座大山了吧。

二. 电话采访结果

案例一：

采访对象：

长沙汽车之链 首席运营官 于保国

企业概况：

于先生：汽车之链是一个汽修养护经济型3S连锁平台，我们目前整体发展情况呈上升趋势，今年新开了30多家门店。人工和房租的成本比较可控，基本增长在百分之二到百分之五之间。

主要挑战：

于先生：比较大的挑战来自环保政策，对于我们部分门店影响比较大，比如我们在德阳的门店目前不能营业，正在整改。另外，目前来自外部的竞争压力也比较大。

改善措施：

于先生：为了进一步减少经营成本，我们正在更新管理系统，向更简单更快捷的智能管理模式转变。还有就是经营结构的优化和提升，增加客户的体验度，尽量提高服务质量。目前总体效果很好，很多家门店盈利都在上升。

案例二：

采访对象：

正美丰业（天津） 总经理 汪剑锋

企业概况：

汪先生：正美丰业是一家从事汽车玻璃安装与修补服务的专业化公司，我们在国内5个城市有20几家门店。我们不同地区门店的业务导向不同，北京、天津的门店客户主要为保险公司、4S店、大型车队。杭州、深圳以大客车客户为主，沈阳以批发业务为主。目前生意比较稳定，今年北京的门店因为受汽配城拆迁影响，重新换了地方。业务这块天津略增长，其他城市基本持平。

天津地区比较特别，一条汽修街上，很少看到大店，都是些小店，一旦车主需要正儿八经修个车了，那就没得选，最后还是去4S店。另外，现在天津的4S店服务价格也下来了，车主购车时送些优惠卡券什么的，所以，3年之内的准新车，基本都是在4S店接收服务的。

主要挑战：

汪先生：大家都在说人工地租环保，没错，但还有两个大的挑战，就是二次费改，现在客户对保险这块儿的认知意识已经很强了，原本靠保险吃饭的汽修店肯定就没法弄了。

另外一个是税收，很多店之前是不上税，不上社保的，对于小店来说，钱就能省下很多；那你做连锁的话就必须要透明，这个也是一个挑战。很

改善措施：

汪先生：我们13年9月已经在港股上市，我们等于提前做了4，5年铺垫了，所以现在像营改增这些政策对我们就没有什么影响。

小结

总体来说，今年大家的生意都不太好，原因可能是多方面的，除了以上列出的那些，比如还有我们常说的产能过剩、消费者出行习惯改变、整车市场销量下滑等这些宏观因素。但也不乏稳步增长的企业，比如我们采访的那两位。

所以，生意会好起来的，继续加油吧！

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