当前位置:首页> 正文:百强连锁考察第三期——走进精典汽车逸都店,14年深耕,单店每月过百万产值!
2017/8/10 9:53:56 acqiche
昨天,AC汽车借助汽车后市场连锁发展分论坛“成都站”机会,来到精典汽车逸都店进行考察交流。
这家400多平米的社区店,以洗车美容、快修和保险业务为主,在中高档小区做了14年(方圆3公里客户信任关系的建立非常好)的深耕,约30名员工每月能创造包含保险在内过百万元的产值!
逸都店张店长介绍,精典社区店快修保养的三大核心竞争力:“精典”的品牌力+机修组长的高客户认可度+成熟的社区(地理位置+高质量客户数)。门店客户群体中20万以上的车辆占比75%以上。
精典汽车的保险业务也是亮点:品牌力+网点多+售后整合服务优势多。据AC汽车了解,除了社区店有保险业务驻点之外,他们还选择部分小区做“24小时服务中心”,主营保险和接送车服务。
精典汽车现有50家门店;正在推行的“合伙人”计划,签约合伙人门店数已经达到55家,开业试运营18家。总部对社区店实行矩形式管理:保险、快修、洗美等业务垂直线,结合店面水平线管理,不同业务版块之间互相转介绍客户,配合响应的奖励机制。
逸都店10年以上员工占有率30%以上。用门店骨干自己的话说,留在精典主要有三点:收入在同行相对比较高,公司文化比较透明和公平平等,公司培训系统比较好、有比较多学习机会。
张店长介绍自己的三个主要职责:培养所有人员保持门店高标准的整洁习惯,促进各业务团队之间紧密合作,以及提高现场运营效率。除此之外,他的主要工作是,定期分析和盘点客户,争取对客户进行更精准画像和分类。
总部为了保证各社区店能统一服务标准,主要措施包括:店内的摄像头监控管理,APP内的数据管理和分析,总部督导的不定期抽查,以及针对门店的定期培训等。
精典汽车除了油品轮胎等常用件门店备货之外,其他都以临采为主,由集团统一审核配件经销商,门店临采时系统下单,精典在程度的几个配送中心能保证常用易损件半小时内送到门店。
参与此次精典汽车考察交流活动的“同学们”,大家聊得意犹未尽,纷纷相约在今天的AC汽车成都站论坛上作进一步交流。
朋友们,一会儿见。
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