当前位置:首页> 正文:速派得江镇:移动互联环境下的城市共同配送,及对汽车后市场的借鉴

速派得江镇:移动互联环境下的城市共同配送,及对汽车后市场的借鉴

2015/3/25 14:03:02 chenhaisheng

各位汽车业的同仁、专家,不好意思作为我来说,我是一个做物流,非常荣幸跟大家一起来交流,实际上我们就是做最后一公里的创新模式,倒还没有想针对某一个细分市场来做。我们发现北京、天津、杭州有很大一部分业务来自于汽车市场,这里是不是有一些共性值得研究。   速派得(SPIDER,英文是蜘蛛人)实际上是利用移动互联网的方式,做一个城市之内快速敏捷的配送。我们怎么做的呢?其实就是把线下已经存在的,包括闲散的配送车辆资源整合起来,做成一个标准化的服务,再提供给零散的需求方,后者可以通过400电话、网站、微信、APP客户端等方便快捷地下订单。这点类似滴滴打车,但我们内涵不一样。 速派得这么做的意义是什么?我先讲一下自己对汽车后市场的理解,我们必须要在最后一公里解决两个问题:一个是如何解决从同城中各个汽配代理商仓库到修理厂的低成本、快速配送;第二是解决汽配行业个人用户的需求,比如我自己去买一桶机油,由于个人用户在地理位置上非常离散,而且随时发出需求,可能早上5、6点钟就要把机油换掉;或者中间有一个车坏了,到了汽车店检查之后才知道我需要什么配件。以上需求很多时候需要快速响应,这个需求是离散化的——任何时间点,任何地方都有可能爆发需求,又要求我们快速响应,就存在结构化的难题。   但是对物流配送来说,它需要有一个规模效应,物流成本降到最低就是要集中起来去运,一辆车装的最满或者几个客户在一起,成本才会比较低,但是上面提到的客户需求又非常离散,怎么办?我既要照顾客户体验,又要能满足成本的需求。   PK到最后,我们只会有两种结果:真的非常急,效率第一,让位于成本,或者是配件利润较高,我可以打一个电话,专车专人专送到修理店,这时候是效率致胜,是建立在高毛利的前提之下。   但是现在互联网与资本越来越关注汽车后市场后,竞争在加剧,透明度在提高,越往后产品高毛利的情况可能会越来越少,需要我们更多考虑成本方面的竞争力。这个时候就麻烦了,不搞一个专人、专供的话,就不能及时满足客户需求,这跟互联网精神不完全一样,互联网就是要照顾感受,两个小时要修好,一小时配件要到,不到生意就不是我的。 物流公司首先要做的事情,就是把货物集中起来,我们叫集货,然后再去做运输。传统意义上物流有两个制约,第一个是位置要集中,德邦、顺丰开了很多门店,可以当日达。这些公司做的是门店,但是作为门店来说,主要功能就是派人出去把货集中到这个门店,门店还有转运中心,我们还需要进行分检,再派到另外一个分检中心,再由门店送上门。这是物流行业长期摸索之后,建立起“门店—转运中心—转运中心—门店—客户”这样的网络来集货、送货。这是速派得出现之前,物流领域能把效率成本综合起来,做的最好的方式;他牺牲的是时间,每一次搜集是浪费时间的,为了满足单位成本最低,一定要等。这种是一种低效率,原来市场环境对时效没有特别高的要求,那就OK。但现在汽车后市场需要响应客户高频次,小批量运输的需求,这样的工作就不能做了.   速派得平台为客户提供的服务,并不是整车出租,而是根据货物的体积进行安排。与海运船舶的分仓理念相似,速派得将车辆的空间按照货物的体积大小进行划分,然后优化和调配车辆。客户发货时只需要报出货物的起点、终点、大小(方数),我们就可以通过系统调配合适的车进行配送。我们可以把它理解为拼货,一辆车到点接货,但不是专门来接,可能车上已经有三四个货。   这样移动互联网威力就体现出来了,它主要突破三个东西:一个是突破组织边界,原来只是一家店,现在是很多家店很多供应商,一家店没办法可以突破组织边界;第二个是突破地理限制,原来仓库是在这,门店就在这,不可能自动跑到门前取货,但现在有O2O就可以了;第三个突破时间的限制,现在是任意时间都有车可以拿货,这个时候正好体现了移动互联网和O2O的优势,可以有效解决汽配最后一公里的问题。   速派得没有一辆自己的车或司机,实际上我们整合了社会闲散资源,我们看到现在物流市场里面,总体的格局是车是多的,运力是过剩的,但我们有时候还是找不到车,为什么呢?实际上货主不存在找不到车,只是找不好的运力,就是这个车或者这个司机他特别讲诚信,服务特别标准。我们做的事情把闲散运力集中起来,用我的标准化去把它规范化,形成一个标准产品,然后打包给客户,这个时候以低的价格获取相匹配的、有期许的服务。   我们整合了包含一些有固定业务的车和车队,因为物流行业一个重要指标是装载率,哪怕你过去时满载率,但回程可能是空驶。这对速派得而言,就有空间可以利用了。   速派得的特点,一是按方来计费,将现有的城市运力“化整为零”,提高利用效率;二是多点取货,从A到B中间可以取货,有强大的规划,智能去支撑。多点取货的挑战非常多,这里面除了考虑地理位置之外,还要考虑这个货能不能装下,这个货目的地和我车上已经有的货在不在一个线路上;此外送货还有时间要求,有的要在2小时,有的在1小时,时间的要求能不能匹配的上,别因为我捡了这个货丢了西瓜,所以要综合优选系统,我们花了很多精力做这件事情。   此外,速派得还有增值服务,回单、包装也好,可能还有代收货款,还能提供保险。很多价值比较高的东西配备保险,我们和中国太保总公司签了一个协议,只要任何一件货物上了我的车,后台会生成一个订单,有了这个记录,会自动配给一个2000元钱的保单,2000块钱以下不要钱;超过这个货值的需要另外按保险费率付费。我们可以通过GPS、电子围栏等方式对车辆与人员实时监控。   通过“化整为零”的方式,我们把最后一公里物流配送的成本结构改变了,原来是按车来做,现在是按方来计费,这样就意味着跟我们生产一样,汽车可以去拼凑,这样利用率提升了,我们适合多批次、少批量的应用,这个还挺好玩。因此公司虽然去年八月份刚刚成立,现在已经有两个部委来帮助推广。   我们通过加盟、入网等方式,对车源进行调度、派遣,我们跟很多大的O2O互联网公司,包括一些送水果蔬菜、送花、送蛋糕,以及汽配公共服务平台有合作,他们搜集订单传递到速派得系统,后台做好信息匹配,我们做的是物流行业信息服务商,同时承担中间的运输风险。我没有车但是我承担了运输的责任。   我们分析过后台匹配过的订单很好玩,什么老公上班没带钥匙,老婆把钥匙送过去;还有送护照、送作业本的,什么情况都有,这里面想象空间很大。   总结一下我们的模式,基本上就是把分散的运力与离散化的需求集中起来,用移动化的方式做物流信息的智能化匹配,同时提供标准化服务和产品,让同城配送更高效、更环保。   现在,速派得已经在北京、天津、杭州、上海、深圳等城市开通服务,四五月份会把重庆、成都做起来,还希望各位大佬多多支持,我们今年会做20个城市,到明年会做40个城市。这是我的联系方式,大家有生意多照顾。谢谢大家。   本文为AC汽车(acqiche)原创,转载请注明出处。     回复下面 关键词可读取往期系列精彩文章   盘点|报告|4S|连锁|门店|独立售后|车险|政策|上市|融资|配件|活动|上门|博世|美国  
  【4月9日活动推荐】2015中国汽车后市场连锁发展论坛 活动时间:04月09日 12:30 - 2015年04月10日 21:30 活动地点:上海·安亭 颖奕高尔夫皇冠酒店 活动人数:600人 报名方式:关注公众号ACqiche后,向后台发送“0409+姓名+公司+职务+手机”,即可完成报名 活动费用:1500元(含当天参会、午宴、茶歇),前50名报名者免费(仅含参会及茶歇)。   活动合作事宜,请联系:ac@acqiche.com 【AC汽车·连接售后市场 服务优质终端】欢迎关注!请长按二维码,然后点击“识别图中二维码”  

今日头条

全球汽车及服务领域人才、信息、资源中心

媒体合作

合作伙伴

@2014-2018 上海艾创文化传播有限公司| 沪ICP备14016864号-1