【重磅】“透明修车”再启程，十家保险公司共商理赔合作

2017/6/26 21:47:08 acqiche

6月23日，《理赔研讨暨“透明修车”项目二次启动会》在上海召开。中华联合、大地、阳光、太平、天安、安盛天平、安邦共7家保险公司总部领导作为“透明修车”项目组成员参会，共同对“透明修车”项目二次启动进行了具体安排。平安、太平洋、珠峰三家财产保险公司总部领导也应邀出席，与项目组一道就保险理赔服务的同业合作进行了探讨并达成共识。

（会议嘉宾合影）

本次会议是为响应国家及保监会保险服务创新的要求，以聚合行业力量、共同造福客户为目的。会议由阳光产险召集，各公司积极响应参会。会议上，阳光产险理赔总监运献萍女士担任主持，各参会公司领导分别就“透明修车”项目运营情况及理赔管理经验进行了分享，为项目二次启动及深度理赔合作提出了自己的见解。

（阳光产险理赔总监运献萍女士主持会议）

（各公司分享经验，图为天安运营总监黄巍先生）

“透明修车”项目以提升理赔服务为根本出发点，在信息透明的情况下实现客户、维修企业及配件商、保险公司的各方共赢。简单来讲，就是由保险公司向市场招募符合一系列准入标准且志同道合的修企业和配件销售企业，形成深度合作关系。在保险客户车辆出险后，将客户引导至合作维修企业进行维修，并使用合作配件商的有质量保障的配件，确保客户车辆维修品质，并提供维修后长期质保。而从理赔报案到维修及配件采购，再到维修完毕后客户评价，整个过程均在互联网平台上公开透明展现，消灭各环节中存在的各种猫腻儿，让客户省心、放心。

（邓东旭先生分享“透明修车”的思考与建议）

“透明修车”项目始于2016年7月，曾在沈阳、成都、重庆、郑州、西安、昆明、贵阳共七个城市试点运行。本次会议是对该项目再整理和再推动，相较于2016年，本次启动涉及的层级更高，合作也更加开放、并且引入第三方公司提供辅助支持，负责项目的具体运营。本次会议同时对保险合作反欺诈、共建数据平台等方面进行了深入探讨。平安产险首席运营官朱友刚总带领平安的技术和运营管理团队参加了本次会议，并在会上分享了平安在智能成本管控、互联网认证配件直供体系、O2O线上理赔服务平台三方面的成果，并与与会的各公司嘉宾一道探讨、寻求与同业公司的深入合作机会。