【大家谈】汽修小店到底靠谱不靠谱？

我上大学的时候，买了一辆二手车。

刚开始的时候，遇到车坏了准备去修车，询问一些朋友的意见，这个时候他们就会告诉你说，千万不要去路边的小店，这些小店的技术不够过关，甚至最后导致把自己的车修坏了，还有一些人觉得小的汽修店要价黑，技术差，不太靠谱。

后来我参加工作，开始有实习小朋友问我的意见，我不免想起当年，这个问题一直困惑着我，真的是这样么？店小，就是不靠谱？

我随机调研了一些维修厂，店都不大，我转述了朋友的看法：千万不要去路边的小店，这些小店的技术不够过关，甚至最后导致把自己的车修坏了，还有一些人觉得小的汽修店要价黑，技术差，不太靠谱。

想听听作为当事人他们的看法，于是我先给我最好哥们阿亮打电话转述了一下，阿亮说：呸！

好吧，我们听听别人的：

老李大众专修：谁说店小技术就不行呀！我就是路边小店，我修车近20年了，不是我吹牛，只要是大众的车，没有我搞不定的，也可以说是一流的技术了！

朝阳汽修：我就是从小店开成大店的。说句实在话，小店开支小，价格可以商量。大店自然价位比较坚挺。其它是一样一样滴。也不知道顾客怎么想的，反正咱们是让顾客逼得慢慢从小店开成大店了店大可以欺店呗。

小韦流动补胎：屁啊。老子也是小店也有许多人说我补得好不好脱不脱。我用的是泰克和通达联（原马罗尼）当然也有杂牌国产胶片，但是你不挑剔你不压价我会用普通的补吗？一毛成本和一元成本是不成对比的。我们补的是安全，不是不漏气就行！

耐克森轮胎专卖：我同样也是小店，客户都反映比技术大店好，个人觉得。

信达汽修：店大费用就高，羊毛出在羊身上，店小费用低服务周到，不会有店大欺客的事发生 ；

新晴：其实许多大店也是从小店做起的，一点点变大的，无论小店还是大店，只要用心做好自己的事，给客户最好的服务，那么他不会在乎你店的大小，客户相信不分大小；

靖江（南环）车管家：一些车主纯粹就是把自己的猜想强加于我们！开小店面的一般都是夫妻店、父子店或师徒店，对待客户的想法都是来一个要巩固一个，肯定会尽心尽责认真做事，但是大店面的一般老板都不会自己干活，像拆轮胎螺丝类的活基本都是由最小的徒工来完成，技术、质量就可想而知了！在此本人奉劝一些车主切勿以店大店小来衡量我们的技术，有道是：高手在民间！

老徐汽修：我们小店都是靠优质的服务和质量来留住客户。

彭生长城专修：我觉得我的小店比大店有更多优越性，服务好，技术精就不用说了，配件都是经销商拿正品，大店租金贵人工贵，一个大件不多卖一二佰块就不正常，有的人喜欢去显摆，我有自己的客户，选择我信任我技术和配件的质量有保正。

记忆中：我对陌生的顾客就是让他们失望而来，满意而走，失望而来是因为我开的是小店面，满意而走是因为我用心在经营，用熟练的手法，用热情的态度来对代，用高超的技术来征服他。

正哥：我也是自己开了个小店，技术怎么样就不说了！搞这行近2O年了，小到自行车、夹夹车，大到拖挂车、装载机就没有搞不定的！

威狮轮胎：朋友们轮胎店大店小代表不了靠不靠谱,干什么事也是从小到大做起的。小店的技朮不比大店差。

潭口小廖维修店：什么情况？貌似从来没有顾客说过我店里不好！！

伟：不管大小店，都有好的和不好的，在我看来一般能在这个行业做三五年的都不会差，真做不好做一个跑一个就不可能坚持那么久。

贵阳泰源.何方维：上次我给一个车装轮胎，装了四个轮胎。过了一段日子后车主很生气的来找我，说我把她的铝合金轮毂给偷换走了一个，就是备胎轮毂。我当时就说我不可能做那种事，而且当时她亲自看着我换的轮胎，后来给4s店打电话，4s店说备胎都是铁轮毂，她还是说有人把她的铝合金轮毂给弄没了

犹他：其实修车不单单是修车，有很多因素要考虑，例如，有的车需要顶车，有的车子有预留的顶车区域，有的车子的预留区域却很小，往往还被塑料护板包围住，给顶车造成很大的麻烦，然后，轮胎螺丝紧固时一般我不用气动扳手，气动扳手力量太大，易把螺丝损坏，螺丝一般力矩为110牛每米，换算成公斤力大概为10~15公斤左右，还有用轮胎拆装机拆胎时，容易划伤轮毂边缘尤其是老旧的机器，打磨轮胎时有的店铺用角磨机，其实用克磨机最好，加上球状磨头，通常不易把轮胎内衬打磨露线，角磨却很容易伤轮胎内衬，我就是小店的店主，很不容易

A^_^冯哲????：小店团结起来涨价

a小阿杜：小店技术也是蛮好的，轮胎这个东西是比较重要的，关于到人的安全，他要是没有好的技术是就对不会自己开小店的，那一家大店都是从小店慢慢发展起来的，大店一般就有一个师傅带一到两个学徒，我到感觉小店比大店要好，大店一般都是学徒干活，小店就一个师傅，所以我赞成小店；

兰博士汽车一站式维修保养：都是技术，和店大小都没有关系；

岳云汽车服务中心：个人认为，大店、小店的区别在于：大店场地(场面)大，人员多，老板双手白净背后不做事；小店场地窄，人员少，老板双手脏兮前后忙不停……其它方面一个鸟样，神鵰该有的器官，麻雀也一概俱全！别以店大自大，别以店小自卑。

肖师：其实店不论大小，诚信就好，只要开上五年以上都算比较好的，店小的话一般都是自己干的即是老板也是工人，他必须做到让人满意才能长久干下去。店大的话，就必须要管理好才行。都望回头客，大家说好才叫好，不是谁吹牛吹出来的。

德庆安途轮胎：刚刚就遇到一个客人轮胎没气了自己换备胎，把一根镙丝杆给拧断了，然后就不敢再继续拧其它的就来到我店里，我就想怎么可能拧断呢？还是用手。后来他看我用风炮打，就和他同伴说：妈呀！我们拧反方向了，难怪会断。我也是醉了；

伟达汽修：店大或小代表不了一切、重要的是生意人的诚信经营才会笑到最后顺民心者 者能当大任也。

第二天，阿亮在微信上给我发了很长一段话，很认真，做过这行的，都能看出来这些年创业不容易，以下是原话：

首先，我自己是一个开汽修的，一个小店。

每次见到很多车主说路边的小店怎么不专业，把我的车子搞坏，我就很郁闷。

其实你们很多人都不知道这个东西坏的原因是什么。例如看到网上有人数，说轮胎螺丝拆不下来。当用力的时候螺丝会断，首先，我从那位车友的螺丝我看得出来。那是一款1.3的车，而且是钢轮毂。

当螺丝很用力拆不动。而且用大力螺丝直接断掉的时候。这种情况不是螺丝装的太紧了，也不是风动扳手的原因，切记，而是装的时候丝对的不准确造成的，如果装的时候是手工装上的就是更不可能的。

我认识很多路边小店都是很专业的。很多大店你看他们穿着很整齐，看似很专业。其实只有一个人是专业的，其他都是徒弟，并非专业人士，请不要感觉自己很聪明。

像我们这些小店最怕的就是车主感觉我们不专业，觉得我们店小、技术不行。

就拿我自己来说吧，我店就很小，但家里一直从事这个职业。我叔叔就干的很大，但是就他自己是专业的，其他都是徒弟。我也是专业的，但是我店里就我自己，而且我比较年轻，我今年才27岁，很多人都会认为我技术不行，但是当看过我干活之后都不会这么想了。

当我拿出泰克的时候，很多人就用鄙视的眼光说这玩意这么薄行吗？我上次在那个地方用的很厚很大，其实有的修理厂用的是很垃圾的东西，过几个月就会自己脱落。不信大家可以去有的修理厂之类的地方去看看，看看有几个人用的是泰克、蒂普拓普或者马罗尼。很多人都是用的国产垃圾东西。

我写这么多是要告诉你，不要随便鄙视小店的师傅，他不一定就是垃圾、说不定就是数一数二的技术师傅。当然，在生活中面对这种鄙视我只会用我自己的技术征服他们。

轮胎店大或小与服务的质量并不成正比，关键还是在于店主的经营态度。

即便是小店也可以拥有高技术的工人、高质量的服务和热情的态度，而即便是大店也可能存在技术粗糙、服务不热情的问题，所以也奉劝各位车主不要纠结于店面大小的问题，我们需要的是轮胎店把我们的车修好，保证我们行驶的畅通、安全。

我们不排除有些小店店主存在欺客的现象，但那毕竟都是个例，无法代表整个行业。不断提升自己的服务质量，让小店变得小而精致，终有一天小店也会变成大店，因为很多大店也是从小店发展过来的。

能够认真看完的，心中是不是都有一些想法，你对这件事怎么看的呢？

你是否也遇到过这种情况？

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