【直播】中国汽车维修行业协会副会长张京伟先生致辞

由AC汽车（acqiche）与法兰克福展览（上海）Automechanika Shanghai联合举办的“美国固铂轮胎·2016中国汽车后市场连锁发展论坛”今日在上海盛大开幕，本次论坛围绕“连锁”这一主题，聚集汽车后市场全产业链从业人士，在行业转型和突破的关键期，聆听他们对行业发展的深刻洞察！ 中国汽车维修行业协会副会长张京伟先生在会上发表致辞：尊敬的各位来宾、各位代表，女士们、先生们，媒体界的朋友们，大家早上好！ 非常高兴今天来参加美国固铂轮胎·2016年中国汽车后市场连锁发展论坛，首先请允许我代表中国汽车维修行业协会对论坛的顺利召开表示热烈地祝贺！ 大家知道随着汽车工业的快速发展，汽车保有量大量增加，汽车维修行业规模不断扩大，服务能力更高，截止2015年，全国汽车保有量达到1.72亿辆，私人车辆1.24亿辆，全国机动车维修达到46万多家，4S店达到2.48万家，从业人员超300万人。年维修量达到3.48亿辆次。其中整车维修超过47万次，年产值达到6000—7000亿元人民币。随着汽车保有量增加，汽车的增长带来了后市场的繁荣和增长。汽车后市场也融入了大量资金，成为了创投的热土，推动了我国汽车后市场的市场大大提高。目前在互联网+时代，全国从事零部件销售、汽车服务的各类电商已经陆陆续续地发展，虽然前一段时间也陆陆续续地做了一些，但是成长性不良好。传统的维修企业、二手车商的服务流程也在互联网化，不断改善客户体验。丰富的服务手段增加了客户的黏性。汽车生产企业也开始整合资源，布局后市场，建立第三方平台，从而使汽车的后市场非常活跃。汽车维修经营者也重新站在了选择的十字路口。 下一步我们汽车维修行业如何发展？向哪里发展？这已经拍在广大汽车维修企业的面前。 目前，汽车维修后市场，特别是我们汽车维修企业已经到了转型期、机遇期，如何转型、如何发展早在两年前已经摆在汽车维修车业。4S店、快修连锁哪个是我们的方向，哪个能为广大车主服务，我们站在了选择的十字路口。国家出台了一系列的政策指导规范汽车维修行业转型，促进行业快速发展。 这里面有几个国家的文件为大家简单介绍一下《国务院关于加快生产性服务业，促进产业结构升级调整的意见》，在售后方面提出大力发展专业维修服务，加快技术研发，促进维修、维护服务业和服务模式的创新，努力开展维修、运营等全周期的服务，支持具备条件的工业生产企业、内设机构向专业公司转变。完善售后服务标准，加强售后服务标准建设，健全服务质量和体系，不断提高用户满意度。 同时，商务部修改了《汽车销售管理办法》，它对下一步的汽车生产、销售和服务提出了要求，打破了4S店的模式，所以下一步汽车维修行业的发展，如何去转向如何去发展，这一个文件也给我们指明了方向。同时2014年9月3日，交通运输部等十部委联合印发了《关于促进汽车维修业转型升级，提升服务质量的指导意见》，这已经是汽车维修行业重要指导性文件，推动汽车维修行业转型升级，为消费者提供更加诚信、透明、经济、优质、便捷、周到满意度高的汽车服务，为汽车后市场发展营造良好的环境。 这是交通运输部联合国家发改委、商务部、公安部、教育部等十部委联合印发的。这是作为我们近期和今后发展一个重要的文件，它给我们指明了下一步的发展方向，给我们提供了一个良好的发展环境。提出了鼓励连锁经营、规模化发展、专业化维修、品牌化发展、绿色维修等，为汽车维修行业转型升级指明了发展方向，同时提出了加强建设，营造修车行业、建立实施汽车维修公开等，这为我们汽车行业公平竞争创造了良好条件。 大家知道今天我们的主题是“连锁经营”，可能大家也知道，连锁经营在我们国家也是经过了几轮。当时2005年6月，连锁经营在我国已经逐渐开展起来，国外大的连锁企业也进入中国，包括德国的博世等都进入中国，进入中国以后，因为当时的政策和市场环境没有发展起来，这些企业在中国逐渐退出。近两年国家对这个政策进行了调整，从政策层面给我们提供了政策支持，从市场环境，我们汽车配件有了迅速提高，汽车维修信息的公开，汽车零售部件的垄断打破，为汽车维修连锁经营发展提供了良好条件。 同时，国务办公厅印发了2016关于发挥品牌结构，推动升级的文件，这是国办44号文，指出发挥品牌引领作用，推动供给结构和需求结构的提升，有利于激发企业创新、创造活力，促进生产效率合理配置，提升生产效率，提升质量，实现价值链的提升，有利于促进企业诚信经营，实现更加公平、持续性发展。我们在搞企业运作时，我们要创品牌，同时协会也鼓励大家来去创造，我们也给大家创造条件推广品牌，使得汽车维修行业诚信经营、守秩序经营，为客户服务。 今天，在这里召开汽车连锁论坛，就是在经济、社会全面转型升级的时期，探讨交流汽车连锁经营在我国进入汽车后市场模式提供了发展方向，以便为广大车主提供服务，使汽车维修行业走向绿色维修、科技维修、人文维修，最后祝汽车连锁发展论坛圆满成功。 谢谢大家！ 【声明】以上内容由AC汽车根据张京伟副会长现场致辞整理而成，不排除有个别错别字句疏漏，请谅解。