保多多 张作元：整合B端用户，打造保险行业重服务模式

祝  愿  你  能  成  功

现如今，在整个财产险市场中车险已经占据了70%左右的市场份额，瞄准这一块大蛋糕，2015年5月，以互联网车险技术为切入点，“保多多”管理系统正式上线。

“保多多”车险是第三方销售和服务平台，为互联网+保险行业提供技术准备，致力打造互联网形态的保险销售与服务行业生态圈。

保多多CEO张作元是一位保险营销专家，作为曾经平安保险第一批战士，大学毕业之后他就到了深圳市平安保险公司。

张作元回忆道：“当时的平安在市面上无人知晓，那时我们走在马路上和路人推荐平安保险，没有人知道也没有人感兴趣。”就在这样的环境下，张作元先后负责过平安人寿和平安财产的业务模块，从最初的业务员做到了高级业务经理，获得了多年的销售冠军。

现在平安大学的博物馆里，还陈列着张作元的照片。张作元开玩笑说：“我人还在，照片就挂在墙上了。”

有人说创业者的热血永远都是沸腾的，完成了平安时期的攻城拔寨，事业有成的张作元在平安的第十个年头，选择了为自己出发。

“都说十年磨一剑，十年已经走过来了，我这把剑是不是也该拔出来了？”于是，张作元与他读MBA时的同学高洪庆开始了第一次创业——从众汽车保险服务机构，高洪庆现在也是知名投资人。

有着多年经验的张作元为当时的保险行业做了一系列革新，从众的核心是呼叫中心系统，作为当时全国第一家利用呼叫中心模式做保险的公司，从最开始的时候只有12个坐席，发展到巅峰时期拥有1000多个坐席。

包括行业内大家非常熟悉的免费道路汽车救援服务，也是当时从众第一个推出的。张作元还做了非常多新鲜的尝试，包括在纸媒和电视台投放广告卖保险。

- 演讲中的张作元 -

从后来的发展来看，这么多第一次，在某种程度上拉近了保险公司与客户之间的距离，也逐渐被各家保险公司普遍应用。这也是当时从众能够在短时间驾驭市场的重要因素。

然而由于当时一些政策原因，团队无法保证现金流，最终第一次创业还是流产了。对自己的创业进行复盘，张作元反思了这次失败的原因：“也许是机不逢时，由于当时受政策影响，无法保证我们的现金流，这种模式已经看不到未来。如果一件事情是可以看到未来的，我愿意付出200%的努力去争取，反之，我不会因为想解决温饱问题而去继续维持。这不是我想要的。”

虽然对第一次创业失败心有不甘，但这并未磨灭张作元的信念。最终，他来到全顺保险经纪公司担任副总裁，负责财产险和再保。

命运不会辜负有志者，2015年移动互联网技术发展到了一个新的阶段，也为车险打开了新的发展空间。一个偶尔的机会，张作元结识了现在的几位合伙人，大家聊了四个小时，一拍即合，做个不一样的车险服务平台，这就有了“保多多”。

- 保多多LOGO -

“早在06年，我就意识到，车险不仅仅是销售一个保险，也不仅仅是一个承诺，其实是对客户用车过程中的服务，增加我们与客户之间的粘度。这是一个重服务的模式，直到现在我们做的保多多，也是围绕着这个理念。”

“我觉得这个项目对于我来说算是量身定做，这正是我一直想做的事情。互联网相比电销，大大降低了服务成本。”

较之传统保险公司而言，保多多利用互联网平台提升了销售效率，压缩了繁琐的销售流程。另外，保多多为传统经纪代理、汽车后市场、大型流量平台以及客户等渠道搭建了桥梁。

保多多为各家保险公司和汽车服务商提供技术支持，让数据对接完成的更便捷，使保险公司更容易获取C端客户，为客户提供更便捷的产品服务。

“我希望在中国，乃至世界保险行业里能够留下我的名字，我一定要去做一些有影响力的事情，可能我现在所做的事情会成为后面人的一块垫脚石，即使这样我也一定要出发。我希望为整个行业去改变一些事情，这是我这次创业最大的一个动因。”张作元最后深情地说道。

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