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【热点】汽保设备供应商推服务品牌“VS车服”,跳过经销转“直销”能否成功?(附调研)

2016/11/17 9:13:35 chenhaisheng

555 AC汽车讯,日前,汽保设备供应商青岛万利得汽保设备公司(简称“青岛万利得”)宣布成立针对汽车后市场的服务公司——青岛维尼科斯汽车服务有限公司(简称“VS车服”),并正式对外推出自主服务品牌VS.venicks

“VS车服”为轮胎工厂实验室、检测中心、4s店、一站式汽车服务店、轮胎快修连锁店、精洗美容连锁店、快速钣喷车漆修复流水线等,提供店面设计、技术支持、培训服务、汽保设备和工具配套等专项模块化服务。

青岛万利得成立于2001年,是一家专门从事汽保设备开发、生产与销售的综合性公司,常年经销国内外汽车维修检测设备及仪器仪表工具近万种,如:美国Coats平衡机与拆胎机、德国K牌工具、台湾安拓工具、美国3D亨特定位仪、德国蒂普拓普维修材料、一成四轮定位仪、精洗美容、钣金烤漆系列设备工具等。

此外,青岛万利得也为新建及扩建汽修厂提供技术、设备配套、安装调试等服务,并针对上海大众、保时捷、进口大众等4S站进行独家配套。

青岛万利得表示,“VS车服”是专注汽车后市场的全新服务公司,其成立实现公司由设备/工具供应商向汽车后市场服务者角色的转变。

汽车服务行业的开店潮愈加激烈,这也给汽车后市场的重要细分领域—汽车维修设备行业带来了新的机遇。汽车维修设备行业有一个漫长的发展过程,面临爆发中的汽车后市场,汽保设备供应商向服务商的转型是否已经具备条件?能否成功?

上海巴兰仕汽车检测设备股份有限公司(简称“巴兰仕”)总经理李刚认为:

不同于一般汽车零部件,汽车维修设备由于专业性和售后需求等因素,传统经销商在流通渠道占据绝对地位,汽车维修设备行业目前仍然是‘产品市场’。

其认为,汽车维修设备经销商门槛很高,从前期客户拜访、设备配置清单制作、到采购、销售、服务、安装、质保,即便是一个2-3个人小档口,也需要给客户提供安装调试服务”,此外,“设备类产品从选型,到客户(门店)厂房布局、完整调试、保修维修、售后回访是一个非常复杂而且周期较长的过程,是一个体系,如果完全舍去经销商渠道,那么需要培养一个很大的销售和服务团队;就汽保产品的销售额和利润恐怕难以支撑公司的运营。

直销方式固然能够提高厂家部分利润,但是这种做法会引发一个问题:由于没有足够的专业服务人员和销售人员,无法提供及时高质量的服务给客户,必然会导致客户抱怨,同时服务成本高,没法和当地经销商的服务人员去抗争。到头来,依然无法取得预期效果,最终影响公司产品品牌,影响到市场份额。

李刚认为,当下阶段汽保供应商的正确路径是产品为王,渠道辅助”,一方面不断研发创新,确保产品质量和稳定性,同时“持续培养忠诚的、愿意和品牌共同成长的经销商,巩固渠道力量,贴近终端客户,提高服务效率和质量”。

(注:本文来源于AC汽车,转载请注明出处)

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