【直播】康众汽配连锁董事长商宝合：携手链未来，共创高价值

2016/11/10 13:57:02 chenhaisheng

【AC汽车讯】今天下午，国内最大的汽配供应链专业服务商—康众汽配连锁（以下简称“康众”）在南京召开供应商大会。会上，康众正式对外宣布获得由高盛集团分两期投资的5000万美元B轮首轮融资，这是高盛在中国汽车后市场的第一个股权投资项目。康众汽配创始人＆总裁商宝合先生在会上致辞：第一，用户第一的原则：汽车后市场服务的是人，不是车。效率抵不过人性，缺乏人性化，很难长久赢得市场，企业不能把赚取更多利润作为目标，把用户放在第一位，提供更好服务，才是最好目标。产品与服务在于创造用户价值，创造利润不是第一目标，只是价值创造过程的结果。第二，走近客户：后市场即时性需求增长迅速，节省客户的时间就是创造客户价值，C2F在后市场实现有难度。个性化需求与汽车规模化制造成本边界有冲突，汽车配件的特点决定集约化仓储运输有更大的成本优势。随着汽车保有量增大，后市场车型会越来越来多，配件需求会越来越复杂，一个维修厂也很难预测来维修的汽车需要什么配件。康众就是根据客户这种需求特点，采取“靠近客户，提供即时服务”，是后市场供应链服务的最优模式。第三，优势立于无形：能看得见的未必是优势，能感受的、无形的资源才是优势技术的发展日新月异，但它完全无法代替人性和情感。康众希望和客户建立平等、互利有感情的关系。康众服务大多是独立售后维修企业，不像4S那样能获取厂家支持；而技术的发展日新月异，维修客户离不开新技术需求，所以我们要建立在信息、技术和知识方面的传递平台，为维修企业提供服务。第四，共创高价值。道不同，不相为谋。康众要创立除价格之外的感受，能和伙伴长期合作，就是因为有共同价值感的基础，希望未来和新伙伴也能如此。依托技术、质量和互信，有效降低供应链的总体成本，达到多方共赢的目的。（本文来源于AC汽车，转载请注明出处）