【盘点】十大4S集团在快修连锁领域的业务布局

随着汽车后市场业务的迅速崛起和汽车维修业的细分发展，经销商集团也开始涉足快修连锁业务。快修连锁店相比4S店，有价格和便捷性优势，而相比路边维修店，又有品牌优势。所以，很多经销商集团以建设快修网点来锁住4S店的流失客户，实践着多样的连锁模式。

代表案例：三和集团、永达汽车、创世纪集团、威佳汽车、金阳光集团

三和集团作为国内最为成功的汽车经销集团之一，一直努力打造自身快修品牌，2000年，成立四川三和汽车快修连锁有限公司，通过10余年的发展，三和快修已经打造出自己的品牌，有属于自己的品牌LOGO。三和快修积极拓展加盟网络，目前已经建立30多家加盟连锁店，服务范围已覆盖四川省内主要区域，而且招募来的快修加盟店，在从事快修业务的同时，还可充当三和集团的二级经销商，可为一举两得。

永达汽车集团推出了“车易修”品牌，作为4S店售后服务的延伸。2013年12月，永达首家专业豪华车维修中心——“车易修”沪太店开业。“车易修”品牌依托永达在汽车行业的强大实力，积极为广大车主提供专业、快捷、优质的品牌汽车的保养维修服务。同时辅以汽车装潢美容和汽车续保等个性化延伸业务，在行业内形成差异化服务格局。

中山创世纪集团作为中山市本土最大的汽贸集团，旗下目前拥有北京现代等8个品牌，各分店遍布于中山市各地区。2015年6月，中山创世纪快车道快修连锁店，在中山市东区银河街正式开门迎客，主要提供24小时的救援服务、汽车专业保养业务、汽车洗车打蜡等养护服务。创世纪快车道东区分店总投入近100万元，前后筹备近1年时间，接下来，该集团将在城区增开4-5家分店。快车道快修连锁店以就近为原则，为片区的客户提供等同4S店售后标准的便利服务，其技术工作人员均是从创世纪各4S店组建的精英维修技师团队，保养维修的产品由创世纪各4S店原厂提供，而且方便快捷，40分钟左右便可完成一个标准的4S店基础保养，还可为集团品牌旗下客户提供厂家认可的保养认证与保养记录，得到厂家质保，与在4S店保养同步。

河南威佳汽车集团成立于2000年，是一家大型汽车营销服务企业，截止2016年，已营业104家4S店，服务区域在河南省做到业务全覆盖。 旗下品牌——威佳车快修。已在河南成功运营7家直营店，涵盖威佳汽车集团经营所有品牌，提供国家化专家团队、专业维修设施、与4S店同步维修检测设备、严格质量保证体系，把4S店标准汽车服务带到车主家门口，为车主提供便利、快捷、可靠的汽车服务。威佳车快修连锁的目标是在全省乃至全国建立密集的汽车服务网络——社区便利店。

金阳光集团创建于1996年，成功培育了山东省服务名牌--“齐鲁阳光”，目前在山东沿海拥有20多家4S店，11大汽车品牌。2015年7月，金阳光集团推出综合品牌——金阳光车行快修店。金阳光车行快修店，以集团11大汽车品牌4S店的售后服务为依托，建有快修直营店及加盟店，并实施了社区快修店项目，提供快修、养护服务。金阳光车行快修店有两大特点：

（1）在金阳光车行维修保养等同于4S店；在金阳光车行连锁店维修和保养的车辆，全部可以得到汽车集团旗下品牌4S店的认可，等同于在4S店做维修和养护，并且快修店所有的养护流程和服务标准，都是按照汽车厂家制定的标准和要求来执行。如果车辆出现问题，汽车厂家和4S店将承担等同责任；

（2）面对社会维修店强强联合；与4S店相比，社会维修厂缺的是原厂汽车配件和专业的维修技术和专用工具，加盟了金阳光车行后，集团会向非4S店修理厂公开汽车维修技术资料和配件渠道，将加盟店纳入到集团统一规划管理，使加盟店的投资成本更低，并且运营走向规范和标准，并逐渐由社会维修厂过度为专门售后的服务网点。

代表案例：和谐汽车、吉诺集团

中国和谐汽车控股有限公司是一家以经营纯高端豪华轿车为主营业务的集团，旗下拥有宝马、雷克萨斯、劳斯莱斯、阿斯顿马丁、奥迪、保时捷、英菲尼迪、宾利、法拉利、马萨拉蒂等多个豪华车品牌。和谐汽车2013年就开始围绕保养、快修业务布局汽车后市场，并创立“和谐修车”与“和谐快修”两个针对后市场服务的独立品牌。并以“1个社区店+N个中心店”的模式整合公司客户资源。中心店为母店，满足客户复杂、专业的修车需求；社区店为卫星店，主要作用是吸引客流和续保资源。社区店以保险为突破口，通过洗车、美容等高频业务，办理会员卡、储值、保险代理等增值业务实现客户积累，为中心店导流，形成闭环。截止至目前，和谐汽车已建中心店45家，社区店136家。预计2017年3月，中心店数量增至50家，社区店再增100家。

吉诺集团推出汽车后市场的社区化连锁服务品牌——“吉诺车屋”，在各个区域内辅以钣喷中心或大型综合维修厂，形成1+N（1个维修中心+N个社区门店）的维修养护体系，为车主提供“快修、快美、快保”为主营业务的服务内容。通过区域性的直营、合作和全国范围内的加盟来发展店铺体系，打造互联网+线下网点的汽车后市场领域的“7-11”（台湾的社区便利店品牌）。在“互联网+”方面，吉诺车屋打造了“汽车后市场”O2O移动服务平台，通过官方网站、APP、微信等工具将客户导流至社区店，提高效率。车主可进行线上服务预约，系统自动配对就近可提供服务的门店，满足用户3-5公里内的汽车养护需求。车主也可通过车屋平台选择自己认可的、想去的门店。相较国内其他快修快保O2O平台，吉诺车屋的特点在于品牌统一、经营项目完整、扩张成本低、扩张速度较快，对门店的管控力度也相对强。

8、代表企业：沈阳大众企业集团

沈阳大众企业集团创始于1992年，位列中国汽车经销商集团百强。VV汽车快修连锁是沈阳大众企业集团旗下的一大力作，是为客户提供“互联网+实体店”式的快修服务连锁机构，招募加盟商，提供品牌管理、技术培训、经营指导和同质备件支持。VV汽车快修连锁可为客户提供30′快速保养、4h钣喷交付的快捷服务，还可提供VV汽车上门服务，客户可下载VV汽车APP手机客户端，线上预约并支付，足不出户，即可享受愉悦的养车生活。未来，VV汽车快修连锁的网点布局将实现以2-4公里为服务半径的 “社区化”模式，并致力于为个人及企业客户提供“便捷”、“高效”、“物优”、“价廉”、“专业”和“周到”的贴心服务。为了尽可能满足客户养车一站式服务需求，VV汽车快修连锁还提供了二手车买卖评估、保险和贷款咨询、汽车租赁、备件及精品购买等便民增值服务项目。

代表案例：润华集团、远通集团

作为拥有60多家4S店的经销商集团，润华集团已经开始实践汽车服务连锁模式。润华汽车服务连锁有三个特点：

（1）搞社区连锁店；围绕大的社区，不是在市中心和繁华地段，因为租金非常高，而且大部分客户需求是集中在大的社区；

（2）所做的业务是大家经常遇到且反复出现的需求，包括洗车、保养、汽车美容、轮胎服务、小修服务及保险业务等，同时推出市区的免费救援服务，提高客户的黏性；

（3）控制店面规模在100-200平米。每个社区连锁店店内都设有举重机，设二层，将100平米的面积延伸到150—160平米，保证空间的有效利用。润华维修连锁阳光店是润华维修连锁的第一家社区店，也是济南市首家汽车维修管理处特批快修店。自2012年开始，润华集团联手壳牌喜力，打造汽车快保行业楷模，壳牌喜力汽车快保中心-润华汽车服务连锁社区店相继开业，主要服务包括：精致洗车服务、快速保养服务、汽车美容服务、轮胎服务、快速补漆服务等，其中换油保养项目采用了壳牌在北美的30多年汽车快保成熟模式，为车主带来“专业、便利、快速”的汽车服务体验的同时，引入了先进的经营管理理念，为中国的汽车售后服务市场建立国际化的服务模式和服务标准，在行业形成鲜明的风格，服务水平在业内位居前列。

山东远通汽车贸易集团是一家集整车销售、维修服务、配件供应、二手车市场、汽车后市场、金融保险业务、汽车改装于一体的大型专业化汽车贸易集团。现经营50多个名优汽车品牌，90多家4S店，建有远通维修中心、鉴定评估中心、钣喷中心、自动变速箱技术服务中心等大型专业化维修服务机构，拥有120个维修服务站，80余家县乡连锁维修网点，并在偏远乡镇和广大村居设立100多个航班维修服务点。2013年12月，壳牌喜力快保中心远通启阳店正式开业，为客户提供快修快保服务。与壳牌合作开展汽车连锁快保服务，是远通集团对快修连锁服务模式的初步尝试，截止目前，已有8家城市连锁快保服务中心。

（来源：奥德思）