如何让你的门店活跃在地图上、论坛中、热门话题里…以及潜在消费者的眼里？

2016/10/17 10:06:22 chenhaisheng

“研究表明，互联网上，一个品牌只有不断在用户面前出现10次以上，他才有可能记住你！

网红店就是这么做的：不管你搜地图，泡论坛，上贴吧……哪都有它！它们也许不活在顾客的舌尖上，却时刻活在顾客的眼里。

要如何把所有存在意向消费者的入口占满？不断重复出现在他们面前？

本文以餐饮行业为例，分享3个性价比超高的渠道。文章讲的虽然是餐饮行业，但在互联网时代，这些渠道和方法却非常值得我们汽车服务门店的经营者借鉴学习！

地图 4万多人都在用的引流工具

权威机构艾媒咨询数据显示，六成（4.05亿）手机地图用户经常查询餐饮信息。

那商家该怎么把握地图给店铺带来的免费流量，又该如何运营，将这个免费的流量入口发挥到最大化、高效化呢？

1.充分利用苹果、百度地图的搜索功能

在众多地图产品中，高德地图占有最大的市场份额，达到32.6%，而高德地图是苹果地图在中国地区的服务供应商。 9月14日苹果iOS10版本正式亮相，这个版本有两种方式为餐饮门店导流： A. 启用苹果扩展应用后，使用苹果地图或者“附近”功能，就能查找并搜索大众点评合作餐厅，并查看餐厅信息，阅读最新评价；

△苹果地图附近-美食搜索出的部分结果 B.用户告诉siri想订餐厅，Siri就会启用地图的附近功能，显示餐厅信息和地理位置。 △用苹果siri语音搜索餐厅的部分结果通过这两种方式，用户都能直接预订餐厅，用户不用打开APP，就能选择预约时间、用餐人数并完成预订，并可选择使用Apple Pay付款。这样的流程，于用户方便快捷，也为店铺导流提供了免费入口。通过百度地图为店铺导流于此同理。

2. 朋友圈定位服务

9月22日，腾讯位置服务高级总监马辉介绍，日前腾讯每天提供450亿次的位置定位服务，覆盖人群达到6.5亿，而这又怎么为商家导流呢？每逢节假日，打开朋友圈，看到最多的就是朋友发的各种逛吃逛吃，有的还添加了餐厅的位置，而通过这样的定位，能够更加直观地看到店铺的各项信息，获取更高质量的流量入口。为什么说是高质量呢？一方面来自朋友的推荐比起商家的广告，更吸引消费者，另外一方面，只有已经对这条朋友圈内容产生兴趣的人，才会继续点击这条定位链接，意向消费者更精准。

从朋友圈定位链接的餐厅页面，能很清楚的知道商家的名称，地址位置，联系方式，点评评价以及更多活动信息，还可提前订座、导航，直接提升转化率，增加到店人数。

3.如何让地图引流更有效

① 确保店铺定位精准

② 在各个地图铺开店铺信息

③ 提高商户星级、运营好评论、图片

第二点前文已述，第三点各个平台都有自己的规则，上平台的商户相信各有研究。这里只说说看似常识却经常被忽略的第一点。 △ 搜索显示出离用户最近的店铺并显示出距离苹果地图和百度地图都是优先推荐距离用户最近的门店，那么商家首先就要确保自家门店地址标注准确。建议商家可以在自家门店附近试试，看定位是否精准，能否通过苹果地图搜索到自家门店，如果有问题的话，需要对门店位置重新进行修改。

二

直播

随着直播平台的兴起，“餐饮+直播”已经成为商家一个时髦的流量入口。先看看别的餐饮商家如何用直播做营销：

① 外婆家“你别走”全虾馆开业庆典，请明星主播助阵

② 邢少爷举行5000万元A轮融资发布会，多平台直播，470万人同时观看

③ 521局气最美服务员直播餐厅服务过程，2万1千人在映客观看

④ 57度湘直播员工热舞，收获2000映票打赏（映客APP中的通用货币）

⑤ 迷尚豆捞直播公司内部会议，收获4000映票。

⑥ 人人湘做就餐视频直播，发放优惠券

直播，对餐饮商家有什么好处？

餐企想直播，怎么玩？

① 选定一个直播平台进驻

不完全统计，现在有116个直播平台。人气比较旺的直播平台是斗鱼、映客、花椒、虎牙、熊猫TV、一直播等，想选择哪个APP，随你！

② 怎么直播？——有手机即可

门槛特别低，一部手机、一台电脑都行。比起电脑直播，手机直播更方便、更及时。

③ 策划好直播主题

从目前来看，餐厅提供的直播服务主要包括：新菜品发布、透明后厨、业务例会、互动服务、打赏员工、员工表演、董事长亲自站台、请网红直播就餐过程…… 不过实际上，创意不限，标准只有一个：有人愿意看，还能传播你的品牌。此外要注意，直播很容易陷入叫卖的语境里，比如北京一餐企老板就被批判为吆喝叫卖，围观人数从80万急降到1万多。

④ 做好把控，以免播出“失误”画面

要提醒各位餐饮人，直播也有不足之处，当店内运转还不够完善时，直播容易出现反作用，有损餐企品牌形象，比如店内混乱、安全卫生存在隐患等。

三

信息轰炸

1.美食社区

这里推荐几个不错的美食社区，比如百度美食贴吧、鲜城、搜狐美食社区、POCO.cn（主要在广州、上海、北京、成都）、美团商家店铺所在的当地民生论坛等。

｜例子｜ 网上有很多类似这样的帖子——《到北京你不得不吃的25家老店！》，把一些有名的店面放进去，再把自己的店放进去，文字和图片要精美，再花些时间到各大社区转载这篇文章，特别是周末和节假日前夕，能让不少吃货收藏起来。

2. 和地方网站合作

很多地方网站和app为了吸引自己的用户量，以及影响力，在前期会有很多免费的合作，他们一般只需要你提供低价的套餐或者一些优惠，来帮你推广你的餐厅——这也是线上到线下吧。

｜提醒｜ 以上都是不需要付钱的，所以不存在ROI（计算投资回报）的概念。当然，一个店吸引顾客的核心，不是推广方式多牛B，而是你的食物、服务和顾客体验有多牛B，最好的广告归根结底还是口口相传。注：本文由公众号餐饮老板内参整编自：美团商学院（ID：meituanpeixun），转载请注明出处。