遍布32个国家,3400家连锁店,一年卖1600万条轮胎,如今Points要来中国了 | 海外案例

2017/8/7 10:34:44acqiche维修保养

导语
本期海外案例,小编为大家介绍的是来自法国的轮胎及汽车养护连锁Point S,确切地讲,只是总部在法国,而他们家的门店已经遍布了全球32个国家。 Point S 国际发展公司 CEO Fabien Bouquet说,“我们的目标是将 Point S 发展成为一个全球性的品牌,网络更具有关联性,这个目标正在慢慢的得以实现”。 内容提要:
  • Point S 发展简史
  • Point S 国际发展公司是谁,主要做什么?
  • Point S 旗下的3400个服务门店长啥样?有啥特点?
  • Point S 为服务门店提供哪些产品和服务?

一. Point S 发展简史

1971年,Point S在法国创立

Point S品牌于20世纪70年代初,在法国创立。根据创始团队在四个国家的观察和研究,发现公众对“专业的轮胎”一无所知,他们决定共同努力,提高有关轮胎行业的交易量和专业知识。

根据创始人的理念,工业的自主性是Point S网络的基石。因此,Point S采用了以消费者为中心的方法,而当时,大多数新兴联盟只追求集中采购。

1988年,从法国到德国, Point S 走向国际化的第一步

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一位住在德法边境的成员率先在德国开展了跨国连锁业务,这是 Point S 品牌国际化的起点。

1989年,开始发展其在意大利的业务

作为首批EEIG(欧洲经济利益集团)之一的欧洲轮胎委员会(ETC)成立。 在与独立经销商网络首次合作之后,意大利经销商加入了欧洲的活动。 整个网络由630家公司组成,并以合作原则为基础,以维护其成员的独立性。

1995年,Point S推出自有品牌轮胎系列,随后开始在在卢森堡、奥地利和比利时推广业务

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2004年,推出新的 Point S企业形象

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2006年,Point S发展公司,即Point S的国际总部成立

开始加速其在整个欧洲的业务扩张: 丹麦、波兰、匈牙利、捷克共和国、俄罗斯、瑞士、罗马尼亚、葡萄牙、保加利亚和芬兰。

2013年,创立 Point S北美分部

公司设在马萨诸塞州的波士顿,2010年以后,Point S 在 欧洲 (英国、荷兰、土耳其、挪威、爱沙尼亚、斯洛文尼亚、瑞典和斯洛伐克) 继续扩大业务覆盖范围,并在美国、加拿大、南非、马来西亚和印度开始拓展海外业务。

2015年,Point S和Mobivia集团宣布结成国际采购联盟

其目标是保持两个集团的独立性,并加强进行合并过程中,汽车市场的采购能力。

2017年,Point S发展公司在新加坡设立代表处

以促进亚洲地区的业务协调。今天,Point S 在32个国家,共有1700家公司, 3,400家销售/服务网点。

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二. Point S国际发展公司是谁,主要做什么?

Point S发展公司是Point S 集团的国际总部,成立于2006年,是Point S 集团销售网络的代表。其多文化团队总部设在法国里昂,主要负责:

  • 发展Point S 的国际网络(连锁);
  • 与供应商进行国际合作协议谈判;
  • 与国际关键大客户谈判;
  • 开发和采购 Point S自有品牌产品;
  • 营销和沟通 – 创立网络管理工具和管理流程开发,包括国际CRM(客户管理)计划;
  • 实施和监督在零售业务和服务方面的共同质量标准;
  • 管理市场调查和分析,以确定和预测市场发展;
  • 开发B2B和B2C以及信息系统中新的IT解决方案;
  • 协调所有Point S的国际政策,并促进Point S国家总部之间的交流。

是什么驱动着Point S的国际化发展策略?

  • 新加入成员国提高了销售网络的全球潜在销售量,从而加强了Point S与首选供应商的合作。
  • 改善的全球覆盖率使Point S能够更好地满足重要客户的需求 -大部分国际公司分部在不同的国家或大洲。
  • 新成员国意味着其他国家可以获得更多的专业知识和经验。
  • Point S的全球业务也帮助其在终端客户群中打响了全球品牌知名度。

三. Point S旗下的3400个服务门店长啥样?有啥特点?

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(部分门店形象)

Point S 提供的零售概念,是可以适应任何销售网点和商业区域(市中心、大型超市或购物中心、停车场,工业区等)。为了获得客户、供应商和关键客户的一致认可,所有门店都得遵守 Point S 国际图案和身份认证概念中规定的基本品牌标准。

当然,即使这些门店共享相同的企业视觉身份(识别系统),Point S 的成员也可以选择将自己的公司名称保留在 Point S 品牌名称旁边。 这使得 Point S网络成员能够保持长期的本地知名度。

Point S概念在这个意义上反映了Point S销售网络的理念:独立共存。

四. Point S为服务门店提供哪些产品和服务?

轮胎及相关服务

Point S提供的产品涵盖从乘用车到工业轮胎以及卡车和农用轮胎的所有轮胎。而且还适用于所有轮胎服务,如车轮平衡、定位、维修,压力控制等。使用适应最新的汽车技术革新的最先进设备,并为员工提供定期培训。

汽车维修及汽车配件

由于轮胎销售产生的客流量,Point S扩大了服务范围,包括制动盘和刹车片更换、换机油以及过滤和排气管更换。

自有品牌策略

Point S 已经开发出自有品牌,一整个系列夏季和冬季轮胎。目前与欧洲主要的制造商合作,专门为 Point S 欧洲公司设计和生产。

根据其将多元化注入汽车维修的国际战略,Point S 发展公司实施了精简的国际汽车零部件供应政策,并与领先的国际零部件制造商合作开发了自有品牌产品系列。

车队服务

Point S 在全球范围内,将自身定位为国际汽车或拖车车队服务的合作伙伴,提供给他们供应商和服务提供商的全球解决方案。

小结

在相继进入欧洲、美洲和非洲后,Point S 已将其在亚洲的扩张作为未来几年的战略目标,据可靠消息,继马来西亚、印度和新加坡之后,中国将会是他们在亚洲的下一站。

(图片、数据来源:Point S官网)

 

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